Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại m88zalo

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
m88zalo Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại m88zalo
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống m88zalo đều đi qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.

Chính sách cookie

Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được giữ trong thời gian cần thiết, sau đó được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn xem lịch sử đăng nhập trong mục Cài đặt > Bảo mật để kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau dù bạn truy cập qua ứng dụng hay trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.